13. Описание и моделирование бизнес-процессов проектно-ориентированной компании

Особое внимание уделено вопросам разработки, отбора и контроля проектов с последующим анализом их эффективности. Это способствует большей живучести и стабильности развития бизнеса компании. В основе современных технологий управления бизнес-процессами заложены вопросы: Системный подход к управлению проектами, разновидности и классификация проектов. Организация управления проектом Создание системы управления проектом, процесс управления осуществлением проекта, взаимосвязь целей и задач, успешность проекта, факторы влияющие на успех и неудачу, состав структуризации проекта, типы структурных моделей проекта. Жизненный цикл проекта Основные фазы жизненного цикла проекта, окружение проекта, внутренняя среда проекта. Формирование команды проекта Виды проектных команд, основные задачи команды, компетенции руководителя проектов, место и роль управляющего проектом. Организационные структуры проекта Модели организации и организационные структуры управления, функции административного управления, разделение ответственности, организационная структура компании и проектный подход, место проектной команды в структуре организации, формирование команды проекта, организационная структура проекта, матрица ответственности, матрица отчетности, офис управления проектами. Принятие решения в управлении проектами Актуальность проектного управления, сетевая модель проекта, основные определения сетевой модели, потребности в продуктах, последовательность разрешения проблемы.

Проектное управление и бизнес-процессы

Проекты и процессы в организации Текстовое описание Тест по материалу Видео материала"Проекты и процессы в организации" Ниже приведенная информация является справочным материалом. Подробнее о данном материале и его практическом применении вы можете узнать, просмотрев видео. Группы процессов управления проектами.

Описание бизнес-процессов; Система показателей (BSC) · ИТ-аудит · Проектная документация Описание бизнес-процессов — это схематическое детальное описание деятельности компании через цепочки бизнес-процессов. Наиболее распространенные методологии описания бизнес-процессов: IDEF.

Управление бизнес-процессами проектно-изыскательской организации в среде Дмитрий Садовников Проектно-изыскательские организации располагают сегодня, пожалуй, одними из наиболее емких информационных массивов. Информационные массивы проектных организаций продолжают активно расти и сохранят эту тенденцию и в дальнейшем, поскольку объемы заказов на выполнение проектно-изыскательских работ неуклонно увеличиваются.

Можно только порадоваться за тех, чей труд востребован, однако нельзя забывать, что увеличение числа заказов и, как следствие, объема выпускаемой проектной продукции нередко влечет за собой снижение показателей управляемости. Руководство организации оказывается просто не в состоянии удержать в голове и на бумаге всю информацию и спланировать производственный процесс.

Затрудняется получение аналитической информации и снижается ее качество. Безусловно, определенные попытки упорядочения информации предпринимаются, но они носят локальный характер. Так продолжается ровно до тех пор, пока высший менеджмент не осознает необходимость автоматизации управления бизнес-процессами и не поставит соответствующую задачу перед -специалистами. Как правило, в этом случае рассматриваются два способа решения поставленной задачи: Недостатков у первого способа более чем достаточно, в том числе длительность процесса разработки и зависимость от группы разработчиков.

Преимущество здесь на первый взгляд в том, что программный продукт будет разрабатываться под специфику конкретной организации. Но это преимущество может быстро растаять при малейших изменениях в установленном порядке деятельности. Ведь разрабатываемая столько времени автоматизированная система неизбежно потребует доработки.

Старт проекта по глобальному описанию и оптимизации был запланирован на начало года, к этому моменту была сформирована команда проекта в составе Генерального директора, Финансового директора, Директора по персоналу и орг. Внешние консультанты к проекту не привлекались. Партнер Современные технологии управления .

В настоящий момент большинство зарубежных компаний используют данные подходы Выделяют несколько уровней описания бизнес- процессов.

Описание Описание бизнес-процессов компании Бизнес-процесс, как основополагающая деятельность организации нуждается в изучении для возможности его анализа и постоянного внедрения улучшений деятельности. Описание бизнес-процесса позволяет с помощью методики описания найти и выделить характерную для данного вида бизнес-процессов информацию. Цели описания бизнес-процессов Описание бизнес-процессов применяется как один из этапов внедрения управления бизнес-процессами организации.

Тем не менее, информация о ходе и свойствах бизнес-процесса необходима и в следующих областях деятельности: Регламентация Для создания методологии управления, контроля или исполнения бизнес-процесса необходимо точно знать ключевую информацию о нём. На основе модели описанного бизнес-процесса возможно автоматически сгенерировать регламент исполнения бизнес-процесса, должностные инструкции, карту рисков и многие другие нормо-регулирующие документы организации.

Бизнес-требования Для формирования бизнес-требований, например к информационной системе, необходимо спроектировать все потоки работ и взаимодействия исполнителей и информационных систем, участвующих в ходе выполнения бизнес-процесса. Наличие корректно описанного бизнес-процесса в качестве бизнес-требований позволяет существенно сократить сроки подготовки требований и повысить их качество. Карта рисков Если при описании бизнес-процессов фиксировать и классифицировать все операционные риски, возникающие в ходе выполнения каждой функции бизнес-процесса, то возможно, объединив эту информацию, построить карту рисков всей организации.

Организационное развитие Для определения необходимого наполнения штатной структуры сотрудниками, необходимо провести анализ процента утилизации сотрудника каждого подразделения во всех бизнес-процессах предприятия. Моделирование бизнес-процесса с указанием списка ролей исполнителей, которые связаны со оргштатной структурой организации, позволяет точно определить степень занятости каждого сотрудника.

Оптимизация бизнес-процессов для архитектурно-проектной компании

Управление бизнес-процессами: Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. В основе управления бизнес-процессами лежат работы по их описанию, оптимизации и регламентации, и такого рода проекты затрагивают интересы широкого круга сотрудников, требования которых существенно различаются, в зависимости от их роли в компании.

Топ-мененджеры заинтересованы в повышении управляемости, гарантированности управленческих воздействий, прозрачности и т.

Описание бизнес-процессов компании преимущества описания бизнес- процессов в операционной или проектной деятельности организации.

В предыдущей статье мы рассмотрели порядок разработки организационной концепции и подробно обсудили три ее элемента: Чтобы завершить обсуждение этой темы, рассмотрим следующие два элемента организационной концепции: Но прежде необходимо дополнить состав наших бизнес-процессов. Дело в том, что мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как помимо них имеются обеспечивающие процессы, процессы развития и процессы управления.

Обеспечивающие процессы — это те, которые направлены на обслуживание основной деятельности компании. К ним относятся: Клиенты обеспечивающих процессов находятся внутри компании. Процессы развития направлены на модернизацию или создание активов для бизнеса. Если в основных процессах потребителем результата является клиент, то в процессах развития результат процесса использует сама компания. Процессы развития удобно классифицировать по видам материальных или нематериальных активов, которые они создают; это могут быть новые знания как результат процесса исследования , новые продукты, новые направления бизнеса, а также организационные, информационные или производственные технологии.

Процессы управления К управлению относятся такие процессы как целеполагание, планирование, контроль, анализ. Можно сказать, что с каждым процессом из перечисленных выше групп основные, обеспечивающие и процессы развития связан процесс управления. Кроме того, управленческая деятельность обеспечивает согласованность всех процессов на стратегическом и тактическом уровнях. Поэтому процессы управления — самая многочисленная группа процессов.

Классификация деятельности – чем отличаются задачи, процессы, проекты?

Санкт-Петербург . Статья направлена на формирование понимания основных различий двух подходов управления, выявления преимуществ и недостатков каждого из них, а также целесообразности их применения в управлении организацией. Ключевые слова:

Многолетний опыт описания и анализа бизнес процессов, разработки дорожных карт технологической трансформации согласно целям компании; Богатый методологический и практический опыт построения проектных команд.

Когда описание бизнес-процессов жизненно необходимо? Без описания бизнес-процессов компании невозможно достичь следующих целей если мы говорим о действительно качественном проекте, а не"закапывании денег": Любая ИТ-система и система учета — это всего лишь надстройка, фиксирующая деятельность компании сегодня. Что Вы будете фиксировать в своей -системе, если не опишите, то, какие именно действия осуществляют Ваши продавцы и, какие инструменты входят в воронку продаж Вашей компании?

То же касается систем учета, -систем, автоматизирующих деятельность предприятия. При этом очень полезно, когда Вы внедряете любую ИТ-систему привлечь, если это позволяет время и бюджет, две профессиональные организации. Одна опишет Ваши процессы согласно требованиям провайдера ИТ-системы, а другая провайдер, выдавший требования по описанию процессов внедрит данную систему.

Зачем это делать, спросите Вы? Расширить свой бизнес путем открытия новых филиалов, отделений. Ваша компания выросла, сегодня у Вас в штате более 20 человек, людей не хватает, рынок растет, клиенты так и хотят заполучить Ваш продукт дай Бог каждому и Вы принимаете решение открыть свое представительство, филиал, новый торговый, сервисный центр и т.

Подготовка проекта описания бизнес-процессов

Одним из важнейших и самых сложных требований ИСО Стандарт рекомендует выделить процессы и организовать управление ими, но в нем не прописан механизм этих действий. Руководители многих компаний, приступая к разработке и внедрению СМК, говорят о неформальном характере внедрения, о том, что их не столько интересует сертификат на СМК, сколько реальные улучшения, которые должны возникать по ходу внедрения. Однако при практическом осуществлении проекта возникает немало трудностей.

Пример. Корневая модель бизнес-процессов строительной компании . . 8. 6. Пример. Проектная организация деятельности.

Конкретный результат проекта зависит от того, что именно заказчик ожидает получить в результате проекта. Как правило, нашим клиентам интересны такие услуги, как организационная диагностика, оптимизация бизнес-процессов, разработка концепций автоматизации, архитектуры комплексных информационных систем организаций, технических заданий на автоматизацию конкретных бизнес-процессов или функциональных областей.

Поскольку мы являемся ИТ-бизнес-консультантами, нас, как правило, приглашают в проекты, связанные с внедрением автоматизированных систем. При этом, практически любой проект автоматизации неразрывно связан с изменением бизнес-процессов компании, какого бы размера или масштаба они ни была. Мы начинаем с обследования организации в целом, обследования деятельности организации, выявления и описания бизнес-процессов, поиска текущих недочетов в процессах организации и в их автоматизации.

Кратко опишите их, пожалуйста. Любой проект начинается с того, что мы выявляем, что именно ожидает заказчик получить в итоге, то есть в каком представлении или формате ожидается результат. Мы встречаемся, предлагаем свои варианты, как по схемам представления процессов, так и по описанию процессов в текстовом виде, в виде карты процесса , обсуждаем варианты представления последующих документов функциональные требования, функциональная архитектура, концепция автоматизации и т.

Таким образом уже на начальном этапе проекта клиент получает уверенность в конечном результате, а совместная проектная команда — единое понимание целей и результатов проекта. Проектная команда формируется из наших сотрудников и сотрудников заказчика. Разрабатывается устав проекта, проводятся инициирующие встречи, вырабатывается подход к ведению проекта, который позволяет учитывает вероятные риски.

Журнал"Консультант директора"

Бизнес-процесс — преобразование входа в полезный выход. Декомпозиция бизнес-процесса — детализация описания, осуществляемая с прикладной целью рис. Модель бизнес-процесса — отображение бизнес-процесса на специализированном языке, осуществляемое с прикладной целью. Методологии ведения проекта моделирования и анализа бизнес-процессов — описание того, как вести проект моделирования и анализа.

Подробное описание процессов проекта, процессы инициации, процессы 3. сможете повысить эффективность бизнес-процессов компании.

Как организовать проект по описанию и оптимизации бизнес-процессов предприятия? Илья Гируцкий Представьте, что вы почувствовали легкое недомогание, обратились к врачу, прошли обследование и стали обладателем следующей справки: Результаты обследования предприятия Х. Нечетко сформированная стратегия …. Как пройти этим курсом? Зачем моей компании нужно описание бизнес-процессов?

Проектирование бизнес-процессов: подходы и методы

Весть-МетаТехнология, Бизнес-процессы компании: Михайлова Н.

Бизнес-процессы, в свою очередь, из теоретической плоскости перешли в Для целей управления компанией различают поисковые, проектные, есть формы его организации, например, совещание, форум или.

В проектах по совершенствованию деятельности организаций консалтинговая компания БИТЕК Бизнес-инжиниринговые технологии активно применяет современные технологии проектного управления. Цели и задачи В настоящее время возрастает роль проектного управления, как неотъемлемой составляющей деятельности организации. Любые изменения внутренней среды, возникающие при оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры , автоматизации и проведении других мероприятий осуществляются в виде проектов и для своей успешной реализации требуют применения системных подходов и методов управления проектами.

К тому же по своей природе многие организации являются проектно-ориентированными и для них проектные технологии составляют основу их текущей деятельности. Практика внедрения систем стратегического управления показала, что большинство стратегических целей , которые для себя устанавливает организация не возможно реализовать в рамках текущей деятельности бизнес-процессов и организационной структуры. Поэтому задача реализации стратегии эффективно решается посредством внедрения системы управления развитием на основе применения проектных технологий.

Применение технологий проектного управления позволяет организации: Эффективно реализовать намеченную стратегию; Эффективно реализовать любые изменения внутренней среды при оптимизации бизнес-процессов, реструктуризации, автоматизации и реализации прочих задач по совершенствованию внутренней деятельности организации; Повысить эффективность основной деятельности для проектно-ориентированных бизнесов. Технологии и методики Для эффективного внедрения системы проектного управления, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов компания БИТЕК эффективно использует технологии, которые были успешно применены во многих российских организациях.

С чего начать описание бизнес процесса? Простая анкета вместо тех задания.

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!